Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách loc79 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán nội địa an toànKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
loc79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại loc79 được bảo vệ bằng xác thực hai bước — khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô mà chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi xem xét định kỳ ai có quyền truy cập dữ liệu nội bộ và giới hạn ở mức cần thiết cho vận hành. Nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ tạm khóa và thông báo ngay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn — thêm một lớp bảo vệ thực sự.

Mã hóa giao dịch

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ, bao gồm khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận vận hành trực tiếp mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và rà soát định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thông báo tài khoản bất thường

Nếu hệ thống phát hiện hoạt động không khớp với lịch sử đăng nhập của bạn, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo để xác minh lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và bạn sẽ nhận được phản hồi trong thời gian quy định.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chính thức của loc79. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.
Trò chuyện trực tiếp Truy cập loc79 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng hỗ trợ để kết nối với nhân viên tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách loc79 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn. Mọi giao dịch đều được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền về máy chủ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.